隨著居民消費(fèi)升級和家庭服務(wù)需求的多樣化，鹽城市家政服務(wù)行業(yè)正加速向“中高端”方向轉(zhuǎn)型升級。一批本土家政品牌通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、精細(xì)化管理和數(shù)字化平臺建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足市民對高品質(zhì)生活的追求。

過去，鹽城家政市場以零散中介和個體從業(yè)者為主，服務(wù)內(nèi)容多局限于保潔、月嫂等基礎(chǔ)項(xiàng)目，存在人員素質(zhì)參差不齊、價(jià)格不透明等問題。如今，在政府引導(dǎo)和市場需求雙重驅(qū)動下，家政企業(yè)紛紛引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，打造中高端服務(wù)品牌。例如，部分龍頭企業(yè)建立了自己的培訓(xùn)基地，開設(shè)母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)、收納整理、家宴制作等專業(yè)課程，學(xué)員需通過考核并取得職業(yè)技能證書后方可上崗。企業(yè)通過統(tǒng)一著裝、服務(wù)流程和售后回訪，塑造專業(yè)形象。

“中高端”不僅體現(xiàn)在技能上，更體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)分和科技賦能。一些品牌推出“管家式”服務(wù)，根據(jù)家庭需求量身定制日常清潔、營養(yǎng)配餐、兒童陪伴等組合方案；利用小程序或APP實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、客戶評價(jià)、服務(wù)追溯，讓消費(fèi)更透明、更便捷。鹽城還積極推動家政與養(yǎng)老、育幼、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，培育一批具有區(qū)域影響力的服務(wù)品牌。

市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)加大家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容支持力度，完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，開展星級評定和品牌推介，引導(dǎo)企業(yè)從價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭。預(yù)計(jì)到2025年，鹽城中高端家政服務(wù)供給將顯著增加，形成一批年?duì)I業(yè)收入超千萬元的品牌企業(yè)，更好地滿足多層次的民生需求。